Allgmeine Geschäftsbedingungen (AGB)

tablettenschweiz.com

• TablettenSchweiz Apotheke
• Bandwiesstr. 4 8630 Rüti,
  Schweiz
• Telefon: 0848 100 000
   Mo-Fr 08.00-18.00
   Sa 08.00-15.00
• Fax: 044 533 12 33
• Mail: kontakt@tablettenschweiz.com

I. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website tablettenschweiz.com

Die Informationen auf dieser Website werden durch Experten sorgfältig erstellt. Sie sind unverbindlich und dienen allein zur allgemeinen Information. Auf keinen Fall ersetzen diese Informationen eine Untersuchung durch einen Arzt.

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen der TablettenSchweiz Apotheke und ihren Kunden. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die Geschäftsbedingungen von TablettenSchweiz ausdrücklich als Vertragsbestandteil.

2. Alle persönlichen Daten behandeln wir vertraulich und nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. TablettenSchweiz Apotheke befolgt die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG) in der jeweils gültigen Fassung. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.

II. Geschäftsbedingungen Apotheke

1. Produkte 

TablettenSchweiz führt das Vollsortiment aus Apotheke und Drogerie. Dies umfasst alle Medikamente der Listen A - D des Schweizer Heilmittelinstitutes Swissmedic, sowie Medizinprodukte, Hilfsmittel und Drogerieartikel aus der Liste E wie nicht gelistete Artikel. 

Sollten Sie  ein von Ihnen gesuchtes Produkt nich in unserem Shop finden, rufen Sie uns bitte unter 0848 100 000 an. Gerne werden wir Ihnen das gewünschte Produkt nach unseren Möglchkeiten organisieren.

2. Rezeptpflichtige Produkte

Bei Bestellungen von Medikamenten aus den Listen A - D des Schweizer Heilmittelinstitutes Swissmedic ist ein Rezept erforderlich. Somit ist für jede Bestellung mit einem Produkt aus den Listen A - D des Schweizer Heilmittelinstitutes Swissmedic ein Rezept erforderlich.

3. Bestellung

Die Bestellung kann über folgende Kanäle erfolgen: Internet über den Webshop www.tablettenschweiz.com, per Fax auf die Nummer 044 533 12 33, per Telefon unter 0848 100 000 oder per Post an die Adresse TablettenSchweiz Apotheke, Bandwiesstrasse 4, 8630 Rüti.

Sollte eines der bestellten Produkte aus der Swissmedic-Liste A - D sein, also im Versandhandel rezeptpflichtig, benötigt TablettenSchweiz ausserdem das auf Sie und von einem in der Schweiz zugelassenen Arzt ausgestellte Originalrezept.

Die Bestellung erfolgt durch die Übermittlung des Originalrezeptes an TablettenSchweiz. Damit Ihre rezeptpflichtige Bestellung so rasch wie möglich ausgeführt werden kann, benötigt TablettenSchweiz, aufgrund der gesetzlichen Vorschriften, das auf Sie ausgestellte Originalrezept. Das Rezept muss von einem in der Schweiz zugelassenen Arzt ausgestellt sein. Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten:

• Sie schicken das Originalrezept per Post zusammen mit dem ausgedruckten E-mail (Bestellbestätigung) an folgende Adresse: TablettenSchweiz Apotheke, Bandwiesstrasse 4, 8630 Rüti oder
• Ihr Arzt schickt das auf Sie ausgestellte Rezept elektronisch an kontakt@tablettenschweiz.com oder per Fax an 044 533 12 33.

Bei TablettenSchweiz bereits vorliegenden Dauerrezepten kann die Nachbestellung schriftlich mit Nachbestellformular, telefonisch unter 0848 100 000, per Fax auf 044 533 12 33, oder per E-mail an kontakt@tablettenschweiz.com erfolgen. Betäubungsmittel können nur gegen Vorlage eines Original-Betäubungsmittelrezeptes bestellt werden.

Zur Erhöhung der Arzneimittelsicherheit und zur Sicherstellung einer fachgerechten Betreuung werden die Rezepte von qualifizierten ApothekerInnen kontrolliert. TablettenSchweiz behält sich vor, bei Unklarheiten mit dem Kunden oder dem verschreibenden Arzt direkt Kontakt aufzunehmen.

4. Lieferung

TablettenSchweiz versendet die bestellten Produkte mit der Schweizerischen Post als A-Post mit Gratis-Zweitzustellung. Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung an jede vom Kunden gewünschte Adresse in der Schweiz. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über.

5. Versandkosten

Lieferung portofrei ab 100.- Franken Bestellwert. Erweitern Sie Ihren Warenkorb mit sehr vielen Produkten aus Apotheke und Drogerie aus unserem Angebot zu günstigen Preisen.

Ihr Portoanteil beträgt bis 50.- Franken Bestellwert: 9.- Franken und bis 100.- Franken Bestellwert: 6.- Franken. Eine etwaige Versandkostenpauschale wird bei Teillieferungen nur einmal verrechnet. Die Lieferung gilt mit der Übergabe an die Post als erfolgt.

6. Lieferhinweise

TablettenSchweiz liefert die bestellten Produkte in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung oder Nachbestellung aus.

Ausdrücklich anders lautende Anweisungen seitens des Kunden sind vorbehalten (etwa bei Dauerrezepten). Für Expresszustellung auf Wunsch des Kunden werden Portokosten von 22.- Franken in Rechnung gestellt.

TablettenSchweiz behält sich die Ausführung einer Bestellung in Teillieferungen vor, falls einzelne Medikamente nicht an Lager bzw. seitens der Hersteller kurzfristig nicht verfügbar sein sollten. Unvorhergesehene Ereignisse wie Produktionsausfälle seitens der Hersteller, Störung des Verkehrs oder Überlastung der Schweizerischen Post können Lieferverzögerungen zur Folge haben. In diesen Fällen ruhen Liefer- bzw. Abnahmeverpflichtungen im Umfang und für die Dauer der Verzögerung. Ein etwaiger Schadenersatzanspruch seitens des Kunden wird ausgeschlossen.

Bei Dauerrezepten liefert TablettenSchweiz ohne anderslautende Angaben Medikamente für höchstens 3 Monate. Weitere Lieferungen erfolgen nur auf Nachbestellung seitens des Kunden.

Bei Mengenbezügen über dem rezeptierten Bedarf oder aber zur Gewährleistung der Arzneimittelsicherheit bleibt es den Apothekern von TablettenSchweiz vorbehalten, die Liefermenge zu beschränken oder einzelne Medikamente nicht zu liefern.

Die Zustellung von Kühlsendungen erfolgt von Dienstag bis Freitag, jeweils an einem vom Kunden bekannt zu gebenden Liefertermin. Zur Gewährleistung der unterbruchsfreien Kühlkette werden Kühlsendungen, wie z.B. Insulin, nicht über das Wochenende und/oder Feiertage zugestellt. Wird eine Kühlsendung nicht oder zu spät entgegengenommen, erfolgt keine Gutschrift.

7. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Produkte (Medikamente, Medizinprodukte, Hilfsmittel), die durch die Grund- und Zusatzversicherung gedeckt werden, rechnet TablettenSchweiz direkt mit den Krankenversicherungen ab. Voraussetzung ist das Vorliegen korrekter Versicherungsdaten des Kunden und die Abrechnung der jeweiligen Krankenversicherung nach dem Prinzip des "Tiers payant" (die Apotheke rechnet mit der Krankenversicherung ab, die Krankenversicherung rechnet mit dem Versicherten ab).

Der vom Kunden gemäss Franchise und Selbstbehalt noch zu bezahlende Betrag wird direkt von der jeweiligen Krankenversicherung in Rechnung gestellt.

Medikamente, die nicht von der Krankenversicherung übernommen werden, stellt TablettenSchweiz direkt in Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen.

TablettenSchweiz behält sich zudem die Lieferung gegen (Vorauszahlung,) Nachnahme vor. Bei Zahlungsverzug hinsichtlich früherer Lieferungen kann TablettenSchweiz ohne Angaben von Gründen eingegangene Bestellungen ablehnen. Ferner behält sich TablettenSchweiz vor, bei Ihren Kunden bei einer neuen Bestellung eine Bonitätsprüfung durchzuführen.

Sollten offene Rechnungen bestehen, können wir bei weiteren Lieferungen auf Vorauskasse bzw. auf Bezahlung der offenen Rechnungen vor dem Versand neuer Ware bestehen.

Die Haftung des Vertragspartners für entstandene Mahn- und Inkassokosten bleibt vorbehalten.

Die Beanstandung von Ware berechtigt nicht zum Rückbehalt der Bezahlung.

8. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können bei TablettenSchweiz per Kreditkarte, auf Rechnung oder per Nachnahme bestellen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden oder die Krankenversicherung Eigentum von TablettenSchweiz. TablettenSchweiz ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

10. Retouren

Der Kunde prüft die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf etwaige Mängel. Die Feststellung etwaiger Mängel ist TablettenSchweiz unverzüglich - wenn erkennbar spätestens 5 Tage nach Erhalt, wenn nicht erkennbar unverzüglich nach Entdeckung - schriftlich oder telefonisch mitzuteilen.

Mangelhafte Produkte können nach vorangegangener Kontaktaufnahme mit TablettenSchweiz in ungeöffneter Originalverpackung und einwandfreiem Zustand retourniert werden.

Kleine Mängel sind geringe handelsübliche Abweichungen, die auf materialtypischen Eigenschaften beruhen.

Bei Fehlbestellungen seitens des Kunden sowie bei nach Auftrag angefertigten Produkten ist eine Retournierung grundsätzlich ausgeschlossen.

11. Gewährleistung

TablettenSchweiz leistet Gewähr, dass einwandfrei gelagerte, originalverpackte und mit gültigem Ablaufdatum versehene Medikamente geliefert werden.

Für mangelhafte Produkte liefert TablettenSchweiz Ersatz oder stellt dem Kunden nach Absprache eine entsprechende Gutschrift aus, es sei denn, der Kunde hat den Mangel nicht nach Massgabe der vorstehenden Bestimmungen fristgerecht gerügt.

Jede weitere Gewährleistung, insbesondere für Eigenschaften und Wirkungen der Produkte, wird wegbedungen, soweit dies die gesetzlichen Bestimmungen erlauben.

Weitergehende Produkthaftungs- und Gewährleistungsansprüche sowie etwaige Reparaturen bei Gesundheitsprodukten sind an die Hersteller der entsprechenden Produkte zu richten. Zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche ist die Originalrechnung vom Kunden aufzubewahren.

Medikamente dürfen einzig in Übereinstimmung mit dem Rezept, den entsprechenden Angaben gemäss Beipackzettel und Gebrauchsanweisungen sowie weiteren ärztlichen Informationen, insbesondere im Falle etwaiger Unsicherheiten, verwendet werden.

Nach 12 Monaten seit Lieferung der Produkte erlöschen jegliche Gewährleistungsansprüche seitens des Kunden gegenüber TablettenSchweiz, selbst wenn sie bis dahin unentdeckt geblieben sind.

TablettenSchweiz trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung, falls sie nachweist, dass der gerügte Mangel nicht von ihr zu verantworten ist, insbesondere bei nachträglicher Veränderung der Produkte durch den Kunden oder bei fehlerhaften Produkten oder Leistungen Dritter, für welche der Kunde selbst verantwortlich ist.

Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten sind ausgeschlossen.

12. Datenschutz

TablettenSchweiz hält das schweizerische Datenschutzgesetz ein. Sie beschafft und bearbeitet persönliche Daten nur, soweit dies für die Geschäftsabwicklungen (etwa im Verkehr mit den Krankenversicherungen) oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen notwendig ist.

Insbesondere kann TablettenSchweiz Daten an Dritte weitergeben, soweit dies zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen notwendig ist.

Persönliche Daten kann TablettenSchweiz auch zur Pflege ihrer Kundenbeziehungen, etwa im Rahmen von Marketingaktionen, verwenden. Sie kann diesbezüglich mit Dritten zusammenarbeiten.

Der Kunde verzichtet auf die Herausgabe der für den Versandhandel von Gesetzes wegen erforderlichen Unterlagen.

Der Kunde ist mit der mündlichen Auskunftserteilung einverstanden und verzichtet auf die Bekanntgabe des Namens des rezeptierenden Arztes.

13. Preise

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (Fr.) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie etwaige angepriesene Rabatte. Preis-, Farb- und Produktänderungen sowie Irrtümer sind vorbehalten.

14. Allgemeines

Die jederzeitige Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich TablettenSchweiz ausdrücklich vor.

Mit erfolgter Inanspruchnahme von Dienstleistungen von TablettenSchweiz gelten die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen als vorbehaltlos akzeptiert. Abweichende Bedingungen des Kunden sind für TablettenSchweiz unverbindlich, unter Vorbehalt der ausdrücklichen schriftlichen Anerkennung.

Nebenabreden oder weitergehende Zusagen von TablettenSchweiz bedürfen der schriftlichen Form.

15. Sonstiges

Stand der AGB ist der 3. Januar 2019.

Es gelten die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Recht der Schweiz.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

Kontaktformulare

Wenn sie uns per Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die angegebenen Daten unbegrenzt gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden nicht für Marketingzwecke verwendet.

Cookies

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website schreiben, kann das eine Einwilligung sein, Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Website in Cookies zu speichern. Dies ist eine Komfortfunktion, damit Sie nicht, wenn Sie einen weiteren Kommentar schreiben, all diese Daten erneut eingeben müssen. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert. Falls Sie ein Konto haben und Sie sich auf dieser Website anmelden, werden wir ein temporäres Cookie setzen, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird verworfen, wenn Sie Ihren Browser schliessen. Wenn Sie sich anmelden, werden wir einige Cookies einrichten, um Ihre Anmeldeinformationen und Anzeigeoptionen zu speichern. Anmelde-Cookies verfallen nach zwei Tagen und Cookies für die Anzeigeoptionen nach einem Jahr. Falls Sie bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“ auswählen, wird Ihre Anmeldung zwei Wochen lang aufrechterhalten. Mit der Abmeldung aus Ihrem Konto werden die Anmelde-Cookies gelöscht.

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Videos, Bilder, Beiträge etc.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte. Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto haben und auf dieser Website angemeldet sind.

Analytics

Diese Seite verwendet Matomo (ehemals Piwik) zum sammeln von Besucherstatistiken. Diese Daten werden 84 Monate gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben ihre Daten an keine Dritte weiter.

Wie lange wir deine Daten speichern

Wenn Sie einen Kommentar schreiben, wird dieser inklusive Metadaten zeitlich unbegrenzt gespeichert. Auf diese Art können wir Folgekommentare automatisch erkennen und freigeben, anstelle sie in einer Moderations-Warteschlange festzuhalten. Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren, speichern wir zusätzlich die persönlichen Informationen, die sie in ihren Benutzerprofilen angeben. Alle Benutzer können jederzeit ihre persönlichen Informationen einsehen, verändern oder löschen (der Benutzername kann nicht verändert werden). Administratoren der Webseite können diese Informationen ebenfalls einsehen und verändern.

Welche Rechte Sie an Ihren Daten haben

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website besitzen oder Kommentare geschrieben haben, können Sie einen Export Ihrer personenbezogenen Daten bei uns anfordern, inklusive aller Daten, die Sie uns mitgeteilt haben. Darüber hinaus können Sie die Löschung aller personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, anfordern. Dies umfasst nicht die Daten, die wir aufgrund administrativer, rechtlicher oder sicherheitsrelevanter Notwendigkeiten aufbewahren müssen.

Wohin wir Ihre Daten senden

Besucher-Kommentare könnten von einem automatisierten Dienst zur Spam-Erkennung untersucht werden.

Bestellvorgang per Internet, einfach und bequem bestellen

Navigieren Sie zu Ihren gewünschten Produkten und legen Sie diese in den Warenkorb.

Über die „Suche“-Funktion können Sie gezielt nach Produkten suchen. Durch die Eingabe eines bestimmten Wirkstoffes, über die Artikel-Nr. oder den EAN Code der Präparate können Sie Medikamente für  bestimmte Erkrankungen finden.

In der rechten Spalte sehen Sie eine Auflistung der im Warenkorb befindlichen Produkte. Mit dem Button „Zur Kasse“ schliessen Sie Ihre Bestellung ab. 

Bestellung

Wenn Sie Erstbesteller sind, werden Sie aufgefordert sich zu registrieren, was die zukünftigen Bestellungen vereinfacht. Klicken Sie auf "Ich bin Neukunde", Sie werden Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht

Wenn Sie bereits Kunde bei TablettenSchweiz sind, melden Sie sich bitte über den Button "Anmelden" an.

Bei der Bestellung über das Kundenkonto werden Ihre Adress- und Versandkaten sicher in Ihrem Kundenkonto aufbewahrt und müssen bei zukünftigen Bestellungen nicht nochmals eingegeben werden.

Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen und ändern Sie bei Bedarf Ihre Daten für die Bestellung notwendigen Adress- und Versanddaten und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise aus. Sie können bequem mit Kreditkarte, auf Rechnung oder per Nachnahme (+18.- Franken) bezahlen.

Bestellvorgang abschliessen / AGB und Datenschutz

• Fertig

Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Eine Bestellübersicht zum Ausdrucken wird Ihnen zusätzlich angeboten.

Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente

• Sie schicken das Originalrezept per Post zusammen mit dem ausgedruckten E-mail (Bestellbestätigung) oder dem ausgedruckten Bestellschein an folgende Adresse: TablettenSchweiz Apotheke, Bandwiesstrasse 4, 8630 Rüti oder
• Ihr Arzt schickt das auf Sie ausgestellte Rezept elektronisch an kontakt@tablettenschweiz.com oder per Fax an 044 533 12 33.

Sobald die TablettenSchweiz Apotheke das Rezept geprüft hat, wird der Status Ihrer Bestellung geändert und Sie erhalten ein E-mail mit einer Benachrichtigung.

Ihre Bestellung wird umgehend versandt.